Na Sport Pah, trabalhamos para garantir a sua satisfação em cada compra. Por isso, criamos nossa política de trocas e devoluções de forma clara e justa, respeitando tanto os direitos do consumidor quanto a transparência no nosso atendimento.

1. Trocas e devoluções por erro da loja

Caso o cliente receba um produto diferente do solicitado (modelo ou numeração incorreta), a Sport Pah se responsabiliza integralmente pelos custos de devolução e reenvio do item correto, sem nenhum prejuízo ao cliente.

2. Trocas e devoluções por escolha incorreta do cliente

Se a troca ou devolução ocorrer devido a um equívoco no momento da compra (por exemplo, escolha errada de numeração ou modelo), todos os custos de envio e retorno do produto serão de responsabilidade do cliente.

3. Condições para troca ou devolução

• O produto deve estar sem uso, e em perfeitas condições.

• O prazo para solicitação é de até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.

• O cliente deve entrar em contato com nossa equipe de atendimento antes de enviar o produto, para orientações sobre o procedimento correto.
  
  

4. Prazo de resolução

Assim que recebermos o produto devolvido, realizaremos a análise em até 5 dias úteis. Confirmadas as condições, daremos prosseguimento ao envio do novo produto (em caso de troca) ou estorno (em caso de devolução).